Réponses à vos questions

Est-ce que je peux venir accompagné lors de mes visites au Domaine ?

Les coffrets sont prévus pour 2 personnes. Les capacités d’accueil des vignerons partenaires étant limitées, toute personne supplémentaire devra être prévue à l’avance et validée par unpiedaudomaine.com.

Est-ce que tous les coffrets sont utilisables dans de bonnes conditions ?

Le nombre de coffrets à la vente dépend des disponibilités et des capacités d’accueil proposées par les Domaines partenaires. unpiedaudomaine.com s’engage donc à stopper la vente des coffrets lorsque les limites sont atteintes pour assurer la meilleure qualité de service et d’échange.

Comment planifier ses visites au Domaine ?

Chaque Vigneron d’Honneur trouvera dans son espace web privé un calendrier et pourra confirmer par simple clic sa présence.

Combien de temps dure un coffret ?

Le coffret dure le temps d'un millésime, soit d’une vendange à l’autre. Dans cet intervalle, les Vignerons d'Honneur auront accès à leur espace web privé et pourront, selon le calendrier qui leur sera proposé, participer aux différentes visites et ateliers pratiques. unpiedaudomaine.com se réserve cependant le droit de prolonger la durée du coffret.

Quand est-ce que je reçois mes bouteilles ?

Les bouteilles seront disponibles lorsque le Domaine les commercialisera. La durée d’élevage d’un vin variant d’une cuvée à l’autre, cela dépend donc de chaque Domaine.

Y-a-t-il des frais supplémentaires en plus du coffret ?

Seuls les frais de livraison des 6 bouteilles finales ne sont pas inclus dans le prix du coffret au moment de la commande. En effet, le bénéficiaire du coffret aura le choix entre : retirer ses bouteilles directement au Domaine ou de se les faire livrer.

Est-il possible de payer par chèque ?

Le paiement par chèque n’est possible que pour les bons de commande envoyés et validés par courrier. Votre commande sera alors prise à compte à réception de celui-ci conformément à nos conditions générales de vente.

Quelles sont les conditions de livraison ?

Les livraisons sont prises en charge le lendemain pour toute commande validée et réglée avant 18h00. Les livraisons sont assurées par Collissimo en France Métropolitaine. Toute demande particulière peut être traitée en nous contactant directement par mail.

Est-ce que votre paiement en ligne est sécurisé ?

Nous utilisons le protocole de sécurité 3D Secure créé par les réseaux Visa et Mastercard. Son principe repose sur la vérification d’une information uniquement connue par vous et qui vous sera demandée par votre banque lors de la transaction.